お取引の流れ

ご落札!!ありがとうございます。

オーダーフォームにご入力ください

※オーダーフォームがご利用いただけない場合は、メールまたは連絡掲示板にてご連絡下さい。
ご落札後、「落札専用オーダーフォーム」のリンク先より必要事項をご入力下さい。
オーダーフォームの入力方法はコチラ
※他にもご落札予定があり同梱希望の場合は、その旨を「備考欄」にご連絡下さい。
※オーダーフォームがご利用いただけない場合は、メールにてご連絡下さい。

ご注文確認メールが届きます

落札者様専用オーダーフォームより無事にご入力が完了しますと、
お客様宛てに「ご注文内容確認メール」が送信されます。
※「ご注文内容確認メール」が届かない場合は、オーダーフォームのご入力が
正常に完了していない場合がございますので、ご注意下さい。

代金のお支払をお願いします ※お振込みのお客様のみ※

ご注文内容確認メールに記載の「振込み先口座」ご確認後、お支払いの手続きをお願い致します。※入金のお知らせメールは必要ございません。
※代引きをご希望されているお客様は、お振込みは不要です。

商品を発送します

ご入金を確認次第、商品を発送させて頂きます。
発送手続きが完了しましたら「評価」を入力させて頂き、その後「伝票番号(追跡番号)」をメールにてお知らせ致します。
※「代引き」の場合はオーダーフォームの内容を確認でき次第、当日発送致します。
(12時以降のオーダーフォームご入力の場合は、翌営業日の発送となります)

Branduruの評価をおねがいします

商品到着後、内容をご確認頂き【出品者の評価】をお願い致します。

 

 オーダーフォームのご説明

当店はオーダーフォーム利用ストアです。
ご落札後はスムーズにお取引できますよう、オーダーフォームへのご入力にご協力ください。

※当店は「取引ナビ」はご利用頂けません。

■オーダーフォームのご利用方法

落札した商品ページを見ます

落札したYahoo! JAPAN IDでログインし、マイ・オークションの「落札分」を表示します。
落札したオークションが一覧表示されるので、該当のオークションのタイトルをクリックして、商品ページを表示します。

落札時にYahoo!オークションから届く通知(落札通知)に記載されているURLをクリックして、商品ページを表示します。

■オーダーフォームを表示します

ステップ1に オーダーフォームのリンクがあります。ページ内の入力画面で各必要項目をご入力ください。

@落札商品の確認
オークションのタイトルや落札価格、落札個数などを確認します。

Aお届け先の入力
商品のお届け先を選択します。

Bお支払い方法の入力
落札したオークションで利用できる支払い方法が一覧表示されます。希望する方法を選択します。

C連絡事項を入力
ご要望やご連絡事項が御座いましたら、「ご要望などをご記入ください。」の欄に入力します。
「評価不要」の場合は、こちらに入力して頂く形になります。

D入力内容を確認
[確認]ボタンを押して、入力したお届け先、お支払い方法などに間違いがないかを確認します。
※オーダーフォーム上に表示された送料や合計金額は、確定していない場合がございます。
※この時点ではまだオーダーフォームのご入力お手続きが完了いたしておりません。

E情報を送信
[免責事項に同意した上で送信]ボタンを押します。当店へ情報が送信されます。

F当店からご案内メールが送られます。
情報を確認後、弊社よりご案内メールをお送りします。
内容をご確認後、お振込みでのお支払いご希望のお客様はお支払のお手続きをお願い致します。

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 ご落札後のご連絡について

弊社では落札後以下のアドレスよりメールをお送りしております。

メールが届かないという方は、原因として迷惑メール防止機能による設定で「弊社からのメールが受取拒否」になっていることが多く確認されております。
その場合、上記メールアドレスからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。

弊社からのご連絡後、数日経過してもお客様からご対応頂けていない場合はご落札商品ページ“連絡掲示板”からご案内差し上げております。

もし弊社からのメールが確認できない場合、連絡掲示板をご確認いただくか、お手数ですがお客様より連絡掲示板からご連絡を頂けますようお願い申し上げます。


■連絡掲示板の利用方法

■落札した商品ページを見ます

落札したYahoo! JAPAN IDでログインし、マイ・オークションの「落札分」を表示します。
落札したオークションが一覧表示されるので、該当のオークションのタイトルをクリックして、商品ページを表示します。

落札時にYahoo!オークションから届く通知(落札通知)に記載されているURLをクリックして、商品ページを表示します。

■[連絡掲示板]をクリックします

弊社からのご案内をご確認ください。
※弊社(出品者)からの新規投稿は全て公開されております。
返答を書き込みたいときは、新たに連絡掲示板に投稿してください。

 ■返答方法

 [公開しない]または[公開する]を選択し、メッセージを入力します。
 ※公開で投稿すると、出品者の返答も公開されます。非公開で投稿すると、出品者の返答も非公開になります。
 ※非公開で投稿すると、出品者だけに表示されます。

 〔投稿する]ボタンを押して、投稿内容を確認します。
 [送信]ボタンを押すと、連絡掲示板に投稿されます。
 連絡掲示板へご連絡頂いた内容を弊社にて確認、ご対応させて頂きます。

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 お支払いについて

<送 料>

送料は全国一律540円、代引き手数料324円です。

<合計金額>

注文フォーム入力時に自動計算されます。
フォーム入力後、お客様に配信される「ご注文内容 確認メール」内に合計お支払い金額」を記載しておりますのでご確認下さい。
お支払い金額につきましては、メールにてご案内差し上げておりますので、YAHOOにて自動計算された金額ではなく、メール本文に記載の金額をご入金下さいませ。

<お支払方法>

お支払いは、下記の中からお選び頂けます。

【1】三菱東京UFJ銀行
【2】郵便振替(ゆうちょ銀行)
【3】代金引換(カード払い可能)
【4】ヤフーかんたん決済

※銀行振込・郵便振替・ヤフーかんたん決済は、入金確認後の発送となります。予めご了承ください。
※お支払いのお知らせメールは必要ございません。
※入金確認は、営業日の12時頃に行います。

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 発送について

<12時までの決済で当日発送致します>

12時までにお手続き(決済)頂いた場合、当日発送させて頂きます。
12時以降・土日祝日にお手続き頂いた場合、
翌営業日の確認・発送とさせて頂きます。

<発送方法>

商品は全て佐川急便の宅急便で発送させていただきます。
メール便や定形外、その他配送会社での発送にはご対応致しかねます。

<日時指定>

「配達日指定」をご希望の方は発送日から中2営業日以上の間隔をあけてご指定ください。
※沖縄県への配送は、日時指定をお受け出来かねます。また配送は陸便となりますため、発送日より6日前後でのお届けになります。予めご了承くださいませ。
※運送会社の都合等で商品がご指定通りにお届け出来ない場合もございます。予めご了承下さい。

「時間帯指定」をご希望の方は、下記の中からお選び頂けます。

●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

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 評価について

当店は発送完了後に評価を入力します

「評価」は当店より商品の発送手続きが完了次第、入力させて頂きます。
商品到着後、よろしければ当店への評価をお願い致します。
評価が不要な方は、あらかじめオーダーフォーム入力時に「備考欄」にてお知らせ下さい。
※後日、評価不要のご連絡頂きましてもご対応出来ない場合がございます。

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 返品・交換について

<返品>

品質管理には万全を期しておりますが、万一オークション記載のない汚れ、キズ等があった場合にはご返品をお受け致します。
到着した商品がオークションの商品情報と違う場合は弊社までご連絡くださいませ。

実寸サイズに関しましては、弊社スタッフが手作業にて採寸を行っております為、
若干の誤差(±1p)につきましては予めご了承下さいませ。
※上記範囲内のサイズ違いでのご返品につきましてはお客様ご都合でのご返品と
させて頂きますので何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

ご返品をご希望の際は必ず商品到着後5日以内に返品受付フォームよりご連絡下さいませ
※上記以外へご連絡を頂いた場合、確認にお時間を頂くケースがございますので十分ご注意下さいませ。
※返品受付をされずにご返送頂きました場合は返品をお受け出来かねます。

≫返品受付フォームはこちら≪

ご返送は商品到着後10日以内に弊社“返品係”必着でお送りください。
※到着日は、弊社から発送した際の問合せナンバーで確認できるお荷物到着日になりますので
宅配ボックス等へお届けされた日からの計算になります。
※配送時に宅配ボックスへ配送となっており、実際に商品のご確認を頂いた日が、
【弊社から発送した際の問合せナンバーで確認できるお荷物到着日】の後日でございました場合でも、
商品到着日は【弊社から発送した際の問合せナンバーで確認できるお荷物到着日(宅配ボックスに配送となった日)】となります。

期間を経過した場合、一切のご返品をお受けしかねますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・弊社到着日から3営業日以内のご返金手続きとなります。

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※ご返品をお受け出来ないケース※

以下の場合は、ご返品を一切お受け出来かねますのでご注意くださいませ。

●商品到着から5日以上経過した場合

●商品到着から10日以内に返品希望商品が弊社に届かなかった場合

●試着以外で一度使用された商品

●商品受取後に洗濯された商品

●商品発送時にあった付属品(箱・保存袋・供布・保証書 等)が紛失した商品

●発送時に明らかになかった破損・汚損が生じている商品

●商品パッケージを開封した商品※パッケージを開封すると金額の変わるもの

●発送時に明らかになかった動物の毛が付着した商品

●発送時に明らかになかった香水等の匂いが付着した商品

●返品のご連絡を頂かずに商品が返送された場合

500円(税抜)以下の商品

以上のケースに該当した場合、着払いにてご返送させて頂きますので予めご了承くださいませ。

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当店ではイメージが違う・サイズが合わないという場合もご返品をお受け致しております。

≪お客様御都合での返品の場合≫

弊社の不備でないご返品の場合は、「お客様ご都合での返品」という形でのご案内になります。

----------お客様御都合での返品の場合----------

・返送時は元払いでご返送頂きます。

・発送時の送料・手数料(代引き手数料・振込手数料・決済手数料)はご返金致しません。

・返金の際の振込手数料は差し引かせて頂きます。

【 口座情報のお間違えにご注意ください 】
振込をした結果、お客様からお知らせ頂いた口座情報に不備があり組戻しとなり、
再度振込手続きする場合は事務手数料1000円を差し引いた金額にて振込致します。
この際、返金金額が1000円以下の場合は事務手数料と返金金額との相殺となり、ご返金は行われません。

※弊社不備でのご返金につきましても、口座情報に不備があった場合は上記と同様の対応と させて頂きますのでご了承下さいませ。

・落札の取り消し手続きに当たり、自動的にお客さまの評価に「非常に悪い」が付きます。

<交換>

当店で出品している商品は全て一点ものになります為、商品のサイズ違い・お色違いの等の交換はお受けできかねます。また、ご落札商品と別の出品商品の交換も出来かねますので予めご了承くださいませ。

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 落札後キャンセルについて

お客様の評価に「非常に悪い」が入ります

ご落札後は2日以内にオーダーフォームへのご入力をお願致します。

オークション終了日から 一週間以内にご決済が完了しない場合、 お客様都合の削除処理を行わせて頂きます。この処理を行いますとお客様の評価に Yahoo! のシステムの関係上、 自動的に「非常に悪い」が入ります。

この評価につきましては、弊社では取り消すことも、変更することもできませんので、ご注意頂きます様お願い申し上げます。

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 商品をご用意できないケースについて

商品をご用意できないケースがございます

当店商品は全て他店舗との併用商品になります。
定期的に在庫状況の確認・更新は行っておりますが、当店システムの関係上、
ご落札頂いた商品が他店と重なった場合、他店でのご注文を優先させて頂いております。
ご了承の上、ご入札頂きますようお願い申し上げます。

その際、メールと掲示板にて連絡の上、欠品によるキャンセル処理を行わせて頂きます。
特に営業時間外で、ご落札が重なる時間帯(21:00〜)にご落札頂いた商品が、
ご用意できないケース(欠品によるキャンセル)がございますので、ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

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 AACDに加盟しています

お客様に安心して、お買い物を楽しんで頂くために

一般社団法人日本流通自主管理協会(略称AACD)は、並行輸入品市場での、
“偽造品”や“不正商品”の流通防止と排除を目指して、1998年4月に発足した民間団体です。

私たちは、消費者の皆様が安心して買い物ができる、確かなブランド品市場を形成するために、
関係諸機関・団体、及び、関連企業等と連携をはかり、「協会」独自の商品取り扱い自主基準を定め、
監視・管理システムを確立し、 不正商品の排除に対して、積極的な活動を展開しています。

当店もAACDに加盟しています。
会員番号:R-0135

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